Central de ajuda

Como usar o Store77

Guia direto ao ponto: o caminho de implantação, o que cada módulo faz, quem pode acessar o quê e as dúvidas mais comuns.

Primeiros passos

Nesta ordem, a loja sai do zero e fica operando:

1
Crie os tipos e nichos
Em Estoque → Tipos e nichos, cadastre como você organiza os produtos. É isso que separa os carrosséis da vitrine.
Abrir Tipos e nichos
2
Cadastre os produtos
Em Estoque → Novo produto, informe código, descrição, preço, custo, quantidade e o endereço na prateleira. A primeira foto vira a capa da vitrine.
Abrir Novo produto
3
Mantenha o saldo em dia
Use Movimentações para entradas de compra, perdas e inventário. Toda alteração fica no histórico com o saldo resultante.
Abrir Movimentações
4
Abra o caixa e venda
Abra uma sessão em Sessões de caixa e registre as vendas no PDV. Sem sessão aberta, a venda é registrada mas o dinheiro não entra na conferência do turno.
Abrir Sessões de caixa
5
Configure a vitrine e divulgue
Em Vitrine online, escolha o link, suba a logo, escreva o hero e defina a paleta. A página já está no ar: basta compartilhar o endereço com seus clientes.
Abrir Vitrine online

Guia dos módulos

Estoqueabrir

Cada produto tem código (único por loja), descrição, tipo/nicho, unidade, preço de venda, custo, quantidade, estoque mínimo, endereço de armazenagem e até 8 fotos.
O estoque mínimo alimenta os alertas do painel: produtos no limite ou abaixo aparecem em “Reposição de estoque”.
Alterar o campo Quantidade na tela do produto não sobrescreve o saldo: o sistema registra um ajuste no histórico. Assim o saldo sempre bate com o razão de movimentações.
Produto inativo deixa de aparecer no PDV e na vitrine, mas continua no histórico de vendas.

Movimentaçõesabrir

Três tipos: Entrada soma ao saldo, Saída subtrai e Ajuste define o saldo final.
O sistema bloqueia saída maior que o saldo disponível, mostrando a quantidade existente.
Cada lançamento guarda quem registrou, quando, o motivo e o saldo após a operação — o extrato completo está na tela do produto.
Ao registrar uma entrada, informe o custo unitário para acompanhar a margem real.

Caixa e vendasabrir

O fluxo é: abrir a sessão de caixa → vender no PDV → fazer sangrias ou suprimentos pelo turno → fechar a sessão conferindo o valor.
No PDV, busque por nome ou código, monte o carrinho, aplique desconto, escolha o cliente e a forma de pagamento. O preço vem sempre do cadastro, nunca do carrinho.
Só venda em dinheiro entra automaticamente como movimento na sessão de caixa. Pix, débito e crédito ficam registrados na venda para conferência.
Vendas não geram lançamento no Financeiro: a receita é lida direto das vendas, evitando contagem dupla.
Cancelar uma venda devolve os itens ao estoque e estorna o valor no caixa. A ação é restrita a proprietário e gerente.
No fechamento, o sistema compara o valor que você contou com o esperado (fundo + entradas − saídas − sangrias + suprimentos) e mostra a diferença.

Clientesabrir

Cadastre clientes para vincular vendas e acompanhar quantas compras e quanto cada um já gastou.
A busca procura por nome, telefone e documento.
Excluir um cliente mantém o histórico: as vendas passam a aparecer sem vínculo, em vez de serem apagadas.

Financeiroabrir

Aqui entram os lançamentos manuais: contas a pagar (fornecedor, aluguel, energia, impostos) e a receber que não vieram de uma venda no PDV.
Filtre por período, tipo e situação. Lançamentos vencidos e ainda pendentes aparecem marcados.
Use “marcar como pago” para dar baixa; é possível reabrir, cancelar ou excluir.
O card “Recebido no período” soma as baixas mais a receita de vendas do Caixa — o detalhamento mostra de onde veio cada parte.

Vitrine onlineabrir

Sua landing page é gerada automaticamente a partir do estoque. Você não publica produto por produto.
A página existe desde o momento em que sua loja foi criada: basta cadastrar produtos e ela já está no ar. Não existe etapa técnica, aprovação ou instalação para a loja aparecer.
Configure link, logo, frase principal, texto de apoio, imagem de capa, paleta de cores e contato. Seu endereço fica assim: www.store77.com.br/loja/seu-endereco — só a última parte muda, e você pode alterá-la depois.
Os produtos aparecem agrupados por tipo/nicho, em carrossel, com botão de pedido pelo WhatsApp já com a mensagem pronta.
Produto sem estoque sai do ar sozinho. Se quiser exibi-lo marcado como indisponível, ligue “Mostrar produtos sem estoque”.
Para despublicar temporariamente, desligue a opção de vitrine publicada — só você enxerga o conteúdo.
O endereço do link é a única coisa que você precisa divulgar. Ele funciona em qualquer celular ou computador, sem aplicativo.

Equipeabrir

Convide as pessoas da loja e defina o papel de cada uma. Cada acesso deve ser individual: movimentações e vendas ficam vinculadas a quem as registrou.
Todos os membros podem trocar a própria senha em Equipe → Minha senha.
O sistema impede remover, desativar ou rebaixar o último proprietário ativo, para que ninguém perca o acesso à loja.
Redefinir a senha de alguém é útil quando a pessoa perde o acesso, mas exige que ela confie em quem redefine.

Quem pode acessar o quê

O papel é definido por pessoa, em Equipe. O perfil de cliente é reservado ao consumidor da vitrine e não dá acesso ao painel.

Área	Proprietário	Gerente	Vendedor
Painel e indicadores	Sim	Sim	Sim
Estoque (consultar)	Sim	Sim	Sim
Cadastrar e editar produtos	Sim	Sim	Não
Tipos e nichos	Sim	Sim	Não
Movimentações de estoque	Sim	Sim	Sim
PDV e sessões de caixa	Sim	Sim	Sim
Vendas (cancelar)	Sim	Sim	Não
Clientes (exceto excluir)	Sim	Sim	Sim
Financeiro	Sim	Sim	Não
Vitrine online	Sim	Sim	Não
Equipe	Sim	Sim	Não

Perguntas frequentes

Registrei uma venda errada. O que faço?abrir

Abra Caixa → Vendas, entre na venda e use “Cancelar venda”. O estoque volta automaticamente e, se o pagamento foi em dinheiro, o valor é estornado na sessão de caixa. Essa ação exige perfil de proprietário ou gerente.

O saldo do estoque ficou diferente da prateleira. Como corrijo?abrir

Use Movimentações com o tipo Ajuste e informe o saldo real contado. O ajuste fica no histórico com motivo e responsável, então a diferença não fica escondida.

Por que não consigo abrir o Financeiro?abrir

Financeiro, Vitrine e Equipe são restritos a proprietário e gerente. Peça a alguém com esse perfil para ajustar seu papel em Equipe, ou para tratar o assunto por você.

A vitrine não mostra um produto. Por quê?abrir

Verifique três coisas: se o produto está ativo, se tem quantidade maior que zero (a menos que “Mostrar produtos sem estoque” esteja ligado) e se a vitrine está publicada.

Preciso de nota fiscal ou integração com o contador?abrir

O Store77 organiza a operação e os lançamentos financeiros, mas não emite documento fiscal. Para emissão de nota, use o sistema fiscal da sua contabilidade com os dados das vendas registradas aqui.

Como funciona o desconto no PDV?abrir

O desconto é aplicado sobre o subtotal da venda e fica registrado no total. O sistema limita o desconto ao valor dos itens, então não é possível fechar uma venda com total negativo.

Preciso fazer algo técnico para minha loja ficar no ar?abrir

Não. O Store77 é um sistema único que atende todas as lojas: sua página existe desde o momento em que a loja foi criada. Cadastre os produtos e configure a vitrine — não há instalação, aprovação nem etapa técnica.

Como meus clientes acessam a página da loja?abrir

Pelo link que você define em Vitrine online: www.store77.com.br/loja/ seguido do endereço escolhido. Funciona em qualquer celular ou computador, sem aplicativo. É só compartilhar esse link — no WhatsApp, no Instagram ou onde preferir.

Cadastrei um produto. Quando ele aparece na vitrine?abrir

Imediatamente. A vitrine lê o seu estoque em tempo real, então não há publicação separada: produto ativo com saldo aparece na hora e sai do ar sozinho quando zera.

Consigo exportar meus dados?abrir

Sim. Os dados são seus. Solicite a exportação em CSV ou JSON pelos canais de contato e também a exclusão completa ao encerrar a conta, respeitados os prazos legais de guarda. Os detalhes estão nos Termos de Uso.

Esqueci minha senha. Como recupero?abrir

Hoje a redefinição é feita por alguém com perfil de proprietário ou gerente em Equipe. Se você é o único proprietário e perdeu o acesso, fale com o suporte para validarmos a titularidade da loja.

Não encontrou a resposta?

Fale com o suporte em autoricbr@gmail.com. Para agilizar, informe o nome da loja, o módulo e o que você esperava que acontecesse.

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